Chính sách bảo hành

Dịch vụ » Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Điều kiện được bảo hành

Tất cả các thiết bị do chính Công ty bán ra mới 100% và được bảo hành theo quy định D.I.T & tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Sản phẩm phải có tem bảo hành của Công ty D.I.T & tem của nhà phân phối. Công ty chỉ bảo hành thiết bị tem còn nguyên vẹn.
Tem phải ghi rõ thời gian bảo hành, hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
Riêng các thiết bị có phiếu bảo hành của nhà phân phối như: SAMSUNG, LG, EPSON,INTEL… đối với các thiết bị: CD-ROM, PRINTER, MONITOR, SCANNER, NOTEBOOK, UPS… sẽ được bảo hành tại trung tâm của hãng hoặc nhà phân phối.

chính sách bảo hành — Chính sách bảo hành tại itdolozi.com

Những trường hợp từ chối bảo hành

Thiết bị không có tem bảo hành.
Tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi rõ thời gian bảo hành & hết thời gian bảo hành, không có chữ ký giáp lai.
Tem bảo hành, serial number bị rách, mờ, mất.
Thiết bị biến dạng, trầy, xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, phù tụ,…
Thiết bị có dấu hiệu cháy, nổ, rỉ, sét, nứt chip CPU.
Thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ vào máy phá hoại hoặc các tác nhân khác như (đất, nước, cát…) xâm nhập.
Hư hỏng do thiên tai, vận chuyển không đúng cách.
Sử dụng nguồn điện không ổn định.
Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: Quà tặng, mực in, đầu phun, đĩa driver, headphone, remote…
Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu, phần mềm bản quyền khi nhận bảo hành các thiết
bị lưu trữ.
Mainboard socket: không có nắp đậy bảo vệ CPU hoặc socket CPU bị cong chân.

Thời gian bảo hành

Sản phẩm	Thời gian bảo hành
Pin Laptop	6 -12 tháng
Màn hình Laptop	6 – 12 tháng
Sạc Laptop	12 tháng
Bàn phím Laptop	12 tháng
Ổ cứng Laptop	12 tháng
Mainboard máy tính	12 tháng
Mainboard Laptop	3 tháng
Chip CPU	12 tháng
Ram	12 tháng
Card Wifi	3 tháng
Bản lề Laptop	1 tháng
Màn hình máy tính	12 tháng
Bộ máy tính	12 tháng
Hộp mực máy in	1 tháng
sửa chữa máy in	3 tháng
Máy in New	12 tháng

Tất cả các sản phẩm sửa chữa tại IT-Dolozi đều được bảo hành từ 1 – 3 tháng. Đối với linh kiện thay thế sẽ được bảo hành từ 6 – 12 tháng và sẽ được kỹ thuật thông tin tới khách hàng trước khi thay thế.

Đặc biệt đối với hộp mực được thay thế tại IT-Dolozi có thời gian bảo hành 3 tháng hoặc 3 lần nạp mực (Có tính phí nạp mực).

Với chính sách bảo hành theo chế độ công ty chúng tôi sẽ được bảo hành 1 đổi 1. Còn đối với những sản phẩm của hãng sẽ được bảo hành theo chính sách của từng hãng.

Trên đây là chính sách bảo hành tại IT-Dolozi, tất cả quy trình bảo hành đều rõ ràng và nhanh chóng nên khách hàng hãy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.