CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Điều kiện được bảo hành
- Tất cả các thiết bị do chính Công ty bán ra mới 100% và được bảo hành theo quy định D.I.T & tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm phải có tem bảo hành của Công ty D.I.T & tem của nhà phân phối. Công ty chỉ bảo hành thiết bị tem còn nguyên vẹn.
- Tem phải ghi rõ thời gian bảo hành, hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi của nhà sản xuất.
- Riêng các thiết bị có phiếu bảo hành của nhà phân phối như: SAMSUNG, LG, EPSON,INTEL… đối với các thiết bị: CD-ROM, PRINTER, MONITOR, SCANNER, NOTEBOOK, UPS… sẽ được bảo hành tại trung tâm của hãng hoặc nhà phân phối.

Những trường hợp từ chối bảo hành
- Thiết bị không có tem bảo hành.
- Tem có dấu hiệu sửa đổi, không ghi rõ thời gian bảo hành & hết thời gian bảo hành, không có chữ ký giáp lai.
- Tem bảo hành, serial number bị rách, mờ, mất.
- Thiết bị biến dạng, trầy, xước, bể, mẻ, cong, xì tụ, cháy nổ chip, phù tụ,…
- Thiết bị có dấu hiệu cháy, nổ, rỉ, sét, nứt chip CPU.
- Thiết bị đặt trong môi trường ẩm ướt, bị côn trùng, chuột bọ vào máy phá hoại hoặc các tác nhân khác như (đất, nước, cát…) xâm nhập.
- Hư hỏng do thiên tai, vận chuyển không đúng cách.
- Sử dụng nguồn điện không ổn định.
- Không bảo hành các thiết bị phụ kiện như: Quà tặng, mực in, đầu phun, đĩa driver, headphone, remote…
- Công ty không chịu trách nhiệm về dữ liệu, phần mềm bản quyền khi nhận bảo hành các thiết
- bị lưu trữ.
- Mainboard socket: không có nắp đậy bảo vệ CPU hoặc socket CPU bị cong chân.
Thời gian bảo hành
Sản phẩm | Thời gian bảo hành |
Pin Laptop | 6 -12 tháng |
Màn hình Laptop | 6 – 12 tháng |
Sạc Laptop | 12 tháng |
Bàn phím Laptop | 12 tháng |
Ổ cứng Laptop | 12 tháng |
Mainboard máy tính | 12 tháng |
Mainboard Laptop | 3 tháng |
Chip CPU | 12 tháng |
Ram | 12 tháng |
Card Wifi | 3 tháng |
Bản lề Laptop | 1 tháng |
Màn hình máy tính | 12 tháng |
Bộ máy tính | 12 tháng |
Hộp mực máy in | 1 tháng |
sửa chữa máy in | 3 tháng |
Máy in New | 12 tháng |
Tất cả các sản phẩm sửa chữa tại IT-Dolozi đều được bảo hành từ 1 – 3 tháng. Đối với linh kiện thay thế sẽ được bảo hành từ 6 – 12 tháng và sẽ được kỹ thuật thông tin tới khách hàng trước khi thay thế.
Đặc biệt đối với hộp mực được thay thế tại IT-Dolozi có thời gian bảo hành 3 tháng hoặc 3 lần nạp mực (Có tính phí nạp mực).
Với chính sách bảo hành theo chế độ công ty chúng tôi sẽ được bảo hành 1 đổi 1. Còn đối với những sản phẩm của hãng sẽ được bảo hành theo chính sách của từng hãng.
Trên đây là chính sách bảo hành tại IT-Dolozi, tất cả quy trình bảo hành đều rõ ràng và nhanh chóng nên khách hàng hãy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Thông tin liên hệ:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ ĐẦU TƯ D.I.T
Dịch vụ sửa chữa máy tính, Laptop, Macbook máy in uy tín tại nhà
Văn phòng công ty: Số 22a, Đường Số 22, P. Phước Long B, Quận 9, TP Hồ Chí Minh.
Facebook: facebook.com/ITDolozi1 – facebook.com/dichvudolozi
Hotline: 0862.043.247 – 0862.043.427
Website: https://itdolozi.com
Email: tinhocdolozi@gmail.com